JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam bidang pemasaran pada event Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, kemudian Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan perubahan fundamental yang mana kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, dan juga kolaboratif,” ujar Didiek pada keterangan resmi, dikutipkan Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, perubahan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic tak hanya sekali memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan terhadap seluruh regu KAI yang telah dilakukan bekerja keras dan juga berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Hal ini adalah motivasi untuk terus memberikan yang digunakan terbaik bagi pelanggan serta bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 pada sedang tantangan pandemi Covid 19, KAI sudah melakukan perubahan besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, juga tata kelola perusahaan yang mana baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan kemudian infrastruktur. KAI menghadirkan pengembangan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tak cuma fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI pada menciptakan layanan transportasi yang inklusif dan juga inovatif, melayani berbagai segmen warga dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor di tempat sektor transportasi melalui hasil premium yang tersebut memiliki target segmen pangsa baru, sekaligus bergabung membantu acara mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, lalu udara,” tutup Anne.
