Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik ke Negara Indonesia pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dikerjakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal juga global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik ke Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp di dalam kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) dan juga YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik ke Indonesi tak lepas dari beragam pembaharuan serta strategi yang digunakan diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan melakukan konfirmasi pengiriman tepat waktu. Proyek ini bekerja sebanding dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, serta SiCepat. Pembeli yang digunakan mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live dan juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fasilitas Shopee Live serta Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah agregat kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih banyak dari 1 miliar hasil UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berazam di memperkuat barang lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang dimaksud memudahkan pengguna menemukan juga membeli item dari brand lokal dengan tarif kompetitif. Penjualan komoditas lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 berbeda dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus pangsa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, total komoditas yang tersebut berhasil diekspor ke mancanegara meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Negara Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, dan juga Amerika Latin.
Dengan berubah-ubah pembaharuan dan juga strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Nusantara dan juga mendapatkan kepercayaan besar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
