Lebih Lengkap kemudian Mudah, PGN Upgrade Aplikasi komputer PGN Mobile untuk Rumah Tangga kemudian UMKM
JAKARTA – PT PGN Tbk meningkatkan layanan digital perangkat lunak PGN Mobile agar memberikan kemudahan serta kenyamanan layanan bagi pelanggan Rumah Tangga serta Pelanggan Kecil (UMKM). PGN Mobile versi terbaru kali ini dengan logo biru menjawab permintaan energi gas bumi secara tambahan lengkap, mudah, lalu informatif.
Mulai ketika ini, program PGN Mobile hanya sekali dikhususkan untuk pelanggan Rumah Tangga kemudian Pelanggan Kecil. Aplikasi komputer yang dimaksud menjadi pelengkap layanan pemanfaatan gas bumi bagi 555.760 Rumah Tangga serta 2.017 pelanggan kecil/ UMKM.
“Pembaruan program PGN Mobile menjadi bagian dari target perubahan PGN melakukan digital transformation untuk memenuhi tren keperluan rakyat yang ingin serba cepat lalu digital. PGN Mobile pun akan terus dievaluasi serta dikembangkan seiring dengan bertambahnya pelanggan Rumah Tangga serta UMKM ke depan juga habit digitalisasi rakyat yang tersebut ingin serba cepat serta lengkap,” tutur Group Head Marketing, Sales and Customer Management PGN Edi Armawiria.
Edi melanjutkan, revamping PGN Mobile memperkuat proses pengembangan customer experience dan juga memperhatikan human centric needs khususnya pelanggan Rumah Tangga untuk kemudahan proses administrasi kepelanggananan. Baik konten dan juga desain UI/UX tampilan program di PGN Mobile telah dilakukan diperbarui agar memberikan excellence service untuk pelanggan.
Bagi pelanggan yang sudah mengunduh program PGN Mobile, hanya sekali perlu mengunduh New PGN Mobile logo biru melalui Play Store atau App Store. Pelanggan dianjurkan untuk menghapus PGN Mobile versi lama, oleh sebab itu program yang disebutkan tak dapat digunakan lagi untuk pelanggan Rumah Tangga juga Pelanggan Kecil. Sebagai Informasi, aplikasi mobile PGN Mobile sebelumnya telah dilakukan berubah nama menjadi Pertiwi Mobile yang digunakan diperuntukkan khusus untuk pelanggan komersial lalu industri.
Pembaruan PGN Mobile tiada menurunkan ciri utama seperti menu tagihan, pengajuan layanan komersial-teknis, catat meter mandiri, dan juga gas poin. Selain itu, fitur-fitur dikembangkan sehingga informatif, mudah juga dilengkapi seperti rincian, historis, status, progress pada tiap menu, disertai juga dengan notifikasi sebagai pemberitahuan mengenai informasi-informasi yang tersebut dibutuhkan pengguna.
Terdapat kemudahan lainnya, salah satunya ketika tambah ID Pelanggan yang digunakan tidaklah membutuhkan selfie KTP juga cukup mengisi data kepelanggananan yang bertujuan untuk keamanan data sehingga tak sembarang orang dapat menambah ID Pelanggan. ID Pelanggan akan bertambah secara otomatis sampai maksimal lima ID pelanggan dengan data profil pelanggan lebih besar rinci dan juga dapat ditambah foto profil atau avatar.
PGN akan terus melakukan akselerasi serta penyempurnaan layanan digitalnya di tempat berada dalam gempuran era digitalisasi ketika ini. Selain itu, mengembangkan tambahan layanan fitur-fitur baru ke depannya diantaranya pembayaran tagihan, layanan pengaduan pelanggan juga layanan menarik lainnya yang dimaksud cukup diakses pada genggaman tangan Pelanggan PGN tanpa perlu mengunjungi kantor PGN.
