JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla dalam Amerika Serikat, yang mana termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang digunakan ditempelkan di area kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku kemudian pernyataan Elon Musk yang mana dianggap kontroversial dan juga memecah belah di beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk pengambilalihan Twitter (kini X) lalu keterlibatannya di urusan politik memicu kekecewaan di tempat kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Konsekuensi terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin bergerak menyuarakan pandangan politiknya, yang digunakan seringkali menyebabkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, lalu kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan kemudian kebencian” adalah beberapa contoh yang tersebut memperburuk citra Musk di area mata publik.
Tak hanya saja itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) pasca organisasi yang disebutkan mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian dalam platform digital X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, teristimewa terkait isu kemanusiaan di tempat Gaza, hak-hak transgender, serta deportasi imigran ilegal.
Survei juga Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih lanjut dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa sejumlah dari merekan merasa tak nyaman dengan diperkenalkan Musk dalam dunia maya serta pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan telah dilakukan meninggalkan merek yang dimaksud akibat tindakan Musk, sementara yang tersebut lain menarik diri dari Tesla dikarenakan pandangan politiknya.
Selain hambatan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Permasalahan evakuasi kembali (recall) akibat berbagai masalah, mulai dari penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk juga permasalahan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek kemudian mempengaruhi pelanggan pada masa depan. Pengguna yang mana semakin sadar akan isu-isu sosial dan juga kebijakan pemerintah cenderung memilih merek yang mana sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla tidaklah mampu mengatasi kesulitan ini, tidak tidak ada mungkin saja perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
