JAKARTA – Infobrand.Id dengan Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi mengadakan IBC Class edisi pertama. Kegiatan rutin bulanan ini ditujukan untuk menggalakkan percepatan pertumbuhan lalu perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, direktur utama TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, di dalam era persaingan yang digunakan semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk menciptakan produk-produk atau layanan yang dimaksud mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan industri yang ada pada waktu ini memang benar dianggap sebagai hal yang digunakan lumrah. Perbedaan lalu keunikan komoditas menjadi kunci penting agar sanggup menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar ia di acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang mana Militan’, dikutipkan Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting di merancang loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas lalu merasakan faedah dari hasil atau jasa yang tersebut ditawarkan, dia cenderung kembali kemudian menggunakan barang atau layanan yang disebutkan lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas hasil kemudian kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial di menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang digunakan mampu memberikan pengalaman unik serta positif terhadap konsumen akan miliki daya saing lebih besar tinggi di area pasar. Customer yang dimaksud memiliki pengalaman positif bukan cuma akan kembali, tetapi juga memiliki prospek untuk menjadi pelanggan yang loyal.
“Di sisi lain, dia kemungkinan besar juga akan merekomendasikan produk-produk atau layanan yang disebutkan terhadap orang lain, yang tersebut dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang tersebut merupakan rangkaian dari Rencana Pembangunan Brand Indonesia (PPBI) yang mana dirancang untuk membantu pelaku usaha untuk mendapatkan update knowledge dari para expert serta praktisi kegiatan bisnis dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi partisipan untuk bergabung di sebagai sarana networking serta sinergi.
