JAKARTA – Bulan Ramadan merupakan momen penting bagi para pelaku bisnis mikro, kecil, serta menengah (UMKM) di area Indonesia untuk meningkatkan penjualan.
Menyadari hal tersebut, WhatsApp meluncurkan fasilitas terbaru bernama Click to WhatsApp Ads (CTWA) yang tersebut dirancang khusus untuk membantu UMKM menjangkau tambahan banyak pelanggan lalu meningkatkan perdagangan selama bulan Ramadhan.
Fitur Click to WhatsApp Ads (CTWA)
CTWA memungkinkan pelaku usaha untuk menciptakan iklan yang digunakan terhubung secara langsung ke akun WhatsApp Business mereka. Dengan layanan ini, calon pelanggan dapat dengan mudah menghubungi penjual hanya saja dengan satu klik, sehingga memudahkan komunikasi dan juga transaksi.
Country Marketing Lead Meta Indonesia, Winton, menyatakan bahwa 87% konsumen di tempat Indonesia memilih layanan arahan singkat sebagai sarana utama komunikasi pada berbisnis.
Oleh dikarenakan itu, fasilitas CTWA diyakini dapat memberikan faedah yang digunakan besar bagi pelaku usaha.
“Iklan yang tersebut mengarahkan ke WhatsApp atau CTWA memungkinkan pemilik usaha berinteraksi dengan orang-orang yang tersebut paling tertarik lalu kemungkinan besar akan berdiskusi dengan mereka,” kata Winton.
Fitur-Fitur Pendukung pada WhatsApp Business
Selain CTWA, WhatsApp Business juga memiliki berbagai ciri yang dapat membantu pelaku usaha, seperti:
Balasan Cepat: Memudahkan penjual untuk membalas pertanyaan umum dengan cepat.
Katalog Produk: Menampilkan katalog hasil secara digital.
Status WhatsApp: Membagikan informasi iklan atau penawaran terbaru.
Tips Mengoptimalkan Fitur WhatsApp Business
Founder & Editor in Chief UMKMINDONESIA.ID, Dewi Meisari Haryanti, menyarankan agar UMKM memanfaatkan peluang Ramadhan untuk mempererat hubungan dengan konsumen melalui WhatsApp Business.
“UKM perlu memanfaatkan Ramadan untuk mempererat hubungan dengan konsumen. Misalnya, dengan update status WhatsApp setiap hari, memantau interaksi di area grup WhatsApp komunitas, serta merespons penawaran yang dimaksud relevan,” kata Dewi.
Tips Membuat Iklan CTWA yang dimaksud Efektif
Berikut adalah beberapa tips untuk menghasilkan iklan CTWA yang digunakan efektif:
Gunakan visual yang dimaksud menarik: Tambahkan logo, stiker, atau emoji untuk menarik perhatian.
Tampilkan keunggulan produk: Jelaskan keunikan lalu kelebihan barang yang tersebut ditawarkan.
Ajakan bertindak yang jelas: Gunakan kata-kata seperti “Chat Sekarang” atau “Tanya Kami” untuk menggerakkan pelanggan menghubungi penjual.
Fitur CTWA kemudian berbagai layanan pendukung di tempat WhatsApp Business dapat menjadi alat yang efektif bagi UMKM untuk meningkatkan pelanggan di tempat bulan Ramadan. Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini secara optimal, UMKM dapat menjangkau lebih lanjut banyak pelanggan, meningkatkan interaksi, serta mempererat hubungan dengankonsumen.
