JAKARTA – Kehilangan nilai DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang mana dapat kamu coba untuk mengembalikannya.
Pertama, pastikan dulu penyebabnya:
– Cek riwayat transaksi: Buka program DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan tidak ada ada operasi yang mana bukan kamu kenal atau lupakan.
– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang buruk sanggup menyebabkan proses gagal, tapi tersisa terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang stabil, lalu refresh program DANA.
– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala juga aktifkan ciri keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).
Jika yakin sisa hilang sebab kesalahan sistem atau hal lain di tempat luar kendali kamu, segera hubungi DANA:
– Agen percakapan DIANA: Asisten virtual DANA ini bisa saja membantu 24 jam. Kamu bisa jadi akses DIANA dalam perangkat lunak DANA.
– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.
– Call Center: Hubungi 1500 720.
Ada beberapa tips juga untuk melakukan konfirmasi bahwa operasi kita tetap memperlihatkan terlacak. Atau, jikalau sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.
