JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang tampak sepi, bahkan beberapa di dalam antaranya terpaksa tutup, memunculkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang tersebut mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tak perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet justru merupakan pengakuan berhadapan dengan mutu barang Suzuki, lalu tidak menjadi faktor utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tidaklah sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor kemudian spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran warga untuk melakukan servis rutin yang mana masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor di area Jakarta, hari terakhir pekan (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor kemudian meyakinkan kondisinya tetap saja prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki sudah meluncurkan berbagai kegiatan servis menarik dan juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah di tempat Jakarta, khususnya ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang tersebut tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, kemudian pabrik.
“Kami telah melakukan acara servis kunjung di dalam beberapa wilayah Jakarta, khususnya dalam area yang dimaksud berbagai pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, kemudian pabrik. Hal ini menjadi salah satu upaya kami untuk lebih tinggi dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus berunjuk rasa anggapan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah individu mekanik yang dimaksud takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di tempat mana salah satu komponen vital baru diganti pasca 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin menguatkan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
